7. ¿Es cierto o es la newsa face?
2020/11/12 Elhuyar Zientzia
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En los últimos años las redes sociales han cambiado mucho el modo de consumir información y la información nos bombardea constantemente a través de diferentes formatos y soportes; Tener mucha información debería ser positiva y beneficiosa, pero ¿qué ocurre cuando la mayor parte de la información que recibimos no es veraz? Con esta realidad se encontró un grupo de investigadores del Instituto de Tecnología de Massachusetts. A partir de investigaciones concluyeron que las noticias falsas que aparecen en Twitter, las news face, son mucho más que las reales. Además, vieron que las mentiras se propagan mucho más, es decir, que se comparten más; un pájaro que narra una falsa historia de Twitter, un face news, tiene una probabilidad de resurrección del 70% más que un auténtico chio, es decir, de extenderse a otros usuarios de la red social.
En la misma línea, en un artículo publicado en la revista Nature Physics, se concluyó que la desinformación (news face) se difunde como un virus biológico pero más rápido y se extiende a más gente. Los autores del artículo explican que la información se difunde más rápido que nunca, tanto por la "buena" información como por las noticias falsas conocidas como face news.
Ante esta situación, en Facebook, el propietario de la red social Instagram y de la aplicación WhatsApp, comenzó a tomar medidas en estas plataformas para reducir la difusión de faces news, limitando el reenvío de contenidos virales. Google y Twitter también han anunciado medidas similares para no difundir información falsa en sus plataformas.
Pero las redes sociales como Facebook, WhatssApp o Twitter no son responsables del despliegue de las news face. En las relaciones interpersonales también se difunden las news faces, por ejemplo, a través de los cotilleos que se mencionan cuando hablamos con los amigos. Somos, por tanto, responsables de las informaciones reales y de la difusión de informaciones falsas. Por ello, es nuestra responsabilidad evitar la difusión de las news faces, siendo críticos y analíticos con la información que nos llega, la que encontramos y la que compartimos, y en nuestras manos está parar el progreso de una de esas noticias falsas.
Pero, ¿cómo se diferencian las noticias reales de las news face? En las siguientes líneas presentamos los consejos de Pilar Rodríguez Franco, responsable de comunicación y divulgadora científica del Instituto de Biología Evolutiva. Estos consejos pueden ayudar a leer las noticias «con gafas de pensador crítico» y a identificar si la información es real o es una newsa factual:
No te fijes sólo en el titular de la noticia: Es importante analizar los detalles que presenta el artículo. Cuanta más información disponga, más fácil será determinar su credibilidad.
Buscar fuente de información: Localiza y analiza el origen de la información. Las noticias sobre los descubrimientos científicos, la salud y los descubrimientos sorprendentes, así como el resto de informaciones, deben hacer referencia a la fuente. Por lo tanto, cuestiona las informaciones que recibas sin fuentes de información.
Analizar con escepticismo afirmaciones muy sorprendentes: analizar si estamos ante una afirmación basada en evidencias o, por el contrario, ante una noticia excesiva o falsa.
Comprobar información: Si una información llamativa o alarmista aparece sólo en un lugar (un sitio web, un medio de comunicación...), ponerla en duda y tratar de encontrar la misma información u otras informaciones que hagan referencia a la misma en otros sitios web o medios de comunicación, con el fin de contribuir a confirmar la autenticidad del anterior.
No reenvíes o amplíes información que no has analizado críticamente: Reenviar una información que recibimos sin analizar la veracidad de la misma puede ayudar a difundir la información falsa. A menudo, un análisis de la página web de la entidad que publica la información o una rápida búsqueda en internet para verificar la información puede revelar que se trata de una noticia falsa.
Pero, como ya se ha mencionado, las news faces no sólo se difunden por internet, sino que la información falsa se difunde también en conversaciones directas entre personas. Por ejemplo, cuando en los últimos meses has hablado con la gente sobre el covid-19, seguramente habrás escuchado a alguien diciendo algo que parecía cierto, aunque tú sepas que era falso. Seguramente se referiría a la mera ignorancia, es decir, a la difusión de un face news, aunque sin mala intención.
Cuando recibimos una información falsa tanto a través de un mensaje por Internet como a través de una conversación presencial, es muy importante saber decir al remitente de dicha información, siempre que sea una persona cercana, que está equivocada. Muchas veces no es fácil, pero tenemos que intentar hacernos ver que está equivocado. En la web maldita.es que identifica a las news face, tras hablar con expertos psicólogos, publicaron las siguientes recomendaciones para actuar ante esta situación:
No ataces a nadie y no dejes ridículo a la persona que está equivocada y ha enviado la News factual: ten empatía y ten claro que en algún momento tú también puedes creer y difundir una información falsa. De esta manera, la persona que tienes delante no se pone a la defensiva y será más fácil fijarse y reflexionar sobre el mensaje que quieres transmitir.
Trata de entender qué es lo que ha impulsado a difundir la Newsa factual: qué dice, cómo lo dice y con qué ánimo lo dice. Si es una persona cercana, puede que no haya malintencionado, por lo que es muy importante intentar entender su argumentación antes de intentar convencerle de que está equivocada. A veces, el miedo, el no control de una situación o la soledad pueden inducir a una persona a creer una información falsa.
No se trata de quedarnos por encima del otro con nuestra explicación, sino de explicar que está equivocado: tenemos que demostrar que está equivocado, pero con respeto, explicando que hay argumentos fuertes y mejores que se oponen a su información.
Es mejor hablar en sentido positivo que en negativo: Según los expertos, es importante utilizar la comunicación positiva, utilizar frases positivas. Por ejemplo, es mejor decir “las vacunas son seguras” que “las vacunas no causan enfermedad”. Además, cuando la persona que ha enviado la newsa face realiza aportaciones valiosas o corrige alguna información en otra ocasión, es importante reforzar esta actitud con nuestro reconocimiento social.
Con amabilidad, pero siempre hay que hacer la corrección: al hablar con la persona que está difundiendo una información falsa, aunque la situación es incómoda, hay que decirle que está abriendo un face news y que conviene redirigirla a la información oficial sobre el tema.
Intentar convencer con argumentos sencillos pero sólidos: También hay que cuidar la cantidad de información que utilizamos para hacer ver que lo que dice no es cierto. No se trata de dar un montón de información y datos, sino de dar los más adecuados.
¿Cuándo y dónde tenemos que hablar con una persona que nos envía una face news? La comunicación es mejor cuando es presencial, pero no siempre es posible. En cualquier caso, es preferible mantener la comunicación en el ámbito privado y en un momento tranquilo. De esta forma se evitarán interrupciones y se fomentará un debate y una explicación serena de los argumentos. En las comunicaciones online es más fácil romper el diálogo y acudir a fuentes de información, pero queda fuera de juego el lenguaje corporal tan importante para explicar las propias emociones e identificar las del otro.
Para reducir la difusión de la desinformación es muy importante seguir todas las recomendaciones anteriores, ya que según un estudio sobre el impacto de las face news en España, el 86% de los españoles tiene dificultades para distinguir entre informaciones falsas y noticias veraces, mientras que el 4% de los encuestados afirma que ha generado alguna noticia falsa, y la mitad de ellos reconoce que las ha divulgado.
Por todo lo anterior, debemos estar atentos a las informaciones que nos llegan y que transmitimos, ya que es mucho más fácil crear y difundir una face news que desmentir una información falsa y evitar su difusión.
Por tanto, frente a esta proliferación de informaciones falsas, debemos utilizar el pensamiento crítico, ya que las faces news avanzan a través de personas que no tienen pensamiento crítico y que creen todo lo que leen o escuchan.
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